ORARI BIGLIETTERIA

La biglietteria apre mezz’ora prima del primo spettacolo e chiude in concomitanza con l’inizio dell’ultimo spettacolo; ogni settimana quindi tale orario varia a seconda della programmazione.

INFOLINE

Potete contattarci al numero 0799140004; il personale risponde negli stessi orari della biglietteria. Siamo a disposizione per informazioni e chiarimenti. Non è possibile, tuttavia, prenotare i biglietti per gli spettacoli al telefono.

 

ACQUISTO BIGLIETTO SPETTACOLI SUCESSIVI

In biglietteria potete acquistare i biglietti per uno spettacolo dello stesso giorno, o per i giorni sucessivi. In quest’ultimo caso verrà applicato il costo della prevendita, pari a 1€, che vi consentirà la scelta del posto che preferite.

 

PAGAMENTO TRAMITE 18APP E CARTA DEL DOCENTE

Potete acquistare i vostri biglietti tramite i bonus 18App e Carta del Docente: basterà presentare in cassa il buono con le vostre credenziali, del valore pari all’importo dei biglietti che volete acquistare. Anche in questo caso, per prevendita o prenotazione valgono le stesse regole evidenziate poc’anzi. E’ possibile acquistare biglietti online tramite il sito con 18App o Carta del Docente, selezionando il metodo di pagamento desiderato.

 

ACCESSO ALLE SALE

L’accesso non è consentito a film iniziato: il limite di tolleranza è INDEROGABILMENTE di max 5 minuti. Passato questo tempo limite (valido sia nel caso che abbiate acquistato già il biglietto, sia nel caso dobbiate acquistarlo) la vendita e il varco verranno chiusi. Questo per tutelare chi arriva in orario, è già seduto in sala e ha iniziato la visione. Oltretutto Il sistema, passato un certo lasso di tempo, non permetterà più la vendita dei biglietti. NON È NECESSARIO ACCALCARSI: tenete sempre d’occhio il monitor posto sopra il varco, non appena sarà possibile accedere, il semaforo diventerà verde e l’addetto agli ingressi potrà farvi accomodare in sala.

             

FRUIZIONE DELLE SALE:

 

DIVIETO DI INTRODURRE APPARECCHI FOTOGRAFICI E VIDEOCAMERE

• Ai sensi dell’art. 85-bis T.U.L.P.S. è severamente vietato entrare al Cityplex Moderno con apparecchi fotografici e/o videocamere che consentano la registrazione, in tutto o in parte, dei film o delle diverse opere dell'ingegno ivi diffuse. È, inoltre, vietato l’uso di proiettori o luci laser all’interno della struttura e delle sale.

DIVIETO DI ARRECARE DISTURBO AGLI ALTRI SPETTATORI E DI USARE TELEFONI CELLULARI

• Durante la visione dei film è vietato arrecare disturbo agli altri spettatori ed è vietato l’uso dei telefoni cellulari, di cui è obbligatorio disattivare la suoneria. Lo spettatore che arrechi disturbo agli altri verrà invitato a spegnere il telefono cellulare e/o a tenere un comportamento consono al luogo e, in caso di rifiuto, a lasciare la sala. La Direzione dei Cityplex Moderno si riserva il diritto di vietare l’ingresso agli spettatori che non rispettano le istruzioni del personale o che si trovano in evidente stato di ebbrezza o sotto l’effetto di stupefacenti. In presenza di spettatori in evidente stato di ebbrezza o sotto l’effetto di stupefacenti la Direzione dei Cityplex Moderno si riserva il diritto di chiedere l’intervento della Forza Pubblica.
• All’interno delle sale è vietato fumare e utilizzare sigarette elettroniche
• I posti in sala sono numerati, e non possono essere cambiati, se non tra possessori dei biglietti, previo accordo tra loro e facendo in modo che ciò non pregiudichi la godibilità dello spettacolo per gli altri spettatori. Quando si acquista il biglietto in cassa, il posto viene scelto in base alle disposizioni della sala e ai posti già acquistati. Pertanto NON È POSSIBILE SCEGLIERE I POSTI: evitate di chiederli in biglietteria, o di cercare di guardare il monitor: si tratta di un gesto di rispetto verso l'addetto in cassa. Cerchiamo sempre di darvi il posto migliore disponibile in quel momento, e, se siete in coppia o in più persone, i posti vicini tra loro. Prima di accomodarvi, controllate sul vostro biglietto il posto assegnatovi. E’ possibile scegliere il posto che si preferisce sul sito cityplexmoderno.it, in fase di acquisto del biglietto
• Non è consentito portare cibo (buste di popcorn, patatine o altro acquistati all'esterno del cinema, panini, pizze o similari) e alcolici in sala
• L’uscita si trova all’interno della sala: seguite l’indicazione per le uscite di sicurezza
• Gettate i rifiuti negli appositi contenitori disposti all’uscita prima di lasciare la sala: è un atto di civiltà e cortesia nel rispetto di tutti. Lasciate la sala come vorreste trovarla
• Seguite con attenzione le indicazioni presenti nel videomessaggio prima della proiezione del film

 

TARIFFE:

        I prezzi dei biglietti per la programmazione ordinaria sono:

• Intero: € 8,00
• Ridotto (0-5 anni): € 5,00
• Invalidi: € 4,00*

        Ogni martedì (festivi/pre-festivi esclusi, e salvo diversa indicazione da parte della direzione), il prezzo del singolo biglietto sarà di 5€, per tutti.

        N.B. In occasione di Eventi, programmazione straordinaria, rassegne, convegni etc, i prezzi potrebbero subire variazioni.
 

*Si fa riferimento a invalidità di tipo cognitivo, tale per cui la visione e/o comprensione dello spettacolo potrebbe essere limitata. 
Il personale è comunque tenuto a richiedere adeguata certificazione in merito.

 

RIMBORSI:

In caso di evento annullato o rinviato viene rimborsato il biglietto per intero stornando la transazione sulla carta di credito, se acquistato online o tramite POS, o presso la struttura.
EVENTUALI RINUNCE NON DANNO DIRITTO AD ALCUN RIMBORSO, come pure i biglietti non ritirati e non utilizzati.
Con il pagamento il cliente conclude l’acquisto del titolo d’accesso accetta e conferma – de facto - il contenuto relativo alla manifestazione fruibile. Conseguentemente all’avvenuto pagamento il titolo non può più essere restituito e/o cambiato con altro titolo d’accesso di ogni genere, in ottemperanza a quanto disposto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n° 185 art.7 comma 1 lett. b); Decreto Legislativo 06 settembre 2005 n° 206 art. 55 comma 1 lett. b) e successive modificazioni (esclusione del diritto di recesso in quanto all’atto della conclusione della transazione per nome e conto dell’Organizzatore si impegna a fornire la prestazione di servizio ad una data determinata).

Ritardi, errori o ripensamenti nella scelta dello spettacolo, dell’orario o del posto non verranno MAI considerate motivazioni valide per ottenere il rimborso, sia nel caso di acquisto in biglietteria sia in caso di acquisto online.

 

ACQUISTI ONLINE

Tramite il sito cityplexmoderno.it è possibile acquistare il biglietto. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, 18app e Carta del Docente, o, alternativa, utilizzando il proprio abbonamento. A operazione completata, riceverete una mail contenente il vostro biglietto, da mostrare al varco anche tramite smartphone o tablet. Il costo della prevendita è di 1€. Una volta in possesso del biglietto elettronico, potrete recarvi direttamente al controllo accessi, SENZA DOVER FARE LA FILA IN CASSA.

Nei film con il divieto di accesso ai minori di 14 anni, non è consentita l'entrata anche se accompagnati da maggiorenni o genitori.

Alla biglietteria e all'entrata delle sale verrà richiesto il documento d'identità cartaceo.

 

QUESTIONE PRIMA FILA

Come in tutti i cinema, la prima fila non viene mai considerata preferenziale: sappiamo bene che non è la postazione ottimale per la visione dello spettacolo. Rimane comunque, ovviamente, vendibile: da parte nostra, essa costituisce l’ultima proposta quando vi recate in cassa per acquistare il biglietto, nel caso in cui, per esempio, non siano rimasti altri posti disponibili. Come evidenziato precedentemente, la vendita parte dai posti migliori. Avvisiamo sempre circa le particolarità della prima fila, quindi, se decidete comunque di acquistare il posto in fila A, siate consapevoli del posto che state scegliendo. Principalmente, essa è pensata per la convegnistica ed eventi similari, per noi comunque importanti.

 

FILA IN CASSA

La fila che può crearsi in cassa per l’acquisto dei biglietti è un fattore aleatorio: possiamo aspettarci una determinata mole di pubblico per uno spettacolo, e quindi cerchiamo di organizzarci, per quanto possibile, di conseguenza. Non sempre però le previsioni si rivelano giuste. Può tranquillamente accadere che durante l’attesa in fila i posti per lo spettacolo da voi scelto finiscano, così come può accadere che l’accesso alla sala venga chiuso perché superato l’orario limite di ingresso.

Il nostro consiglio è pertanto sempre quello di acquistare online, o recarsi al cinema con un certo margine di sicurezza.

 

Vi auguriamo una buona esperienza al Cityplex Moderno e vi ringraziamo per l’attenzione.